Sem PACA – Var

Que ce soit le secrétaire ou le technicien rien à redire très pro et agréable!! Merci à vous

Merci à Allan pour son service très humain et très efficace. C'est un monsieur très gentil et à l'écoute.

Adil plombier très professionnel et réactif , je le recommande fortement.

Bonjour. Installation d'un lavabo par Adil ce jour. Rien à dire. Travail soigné, propre. Je recommande ce plombier

Technicien qui est intervenu le 16 mai pour changer une bonde de lavabo, très professionnel, sympathique, travail plus que parfait.

Entreprise sérieuse et efficace, dès la prise en charge de l'appel. Secrétaire sympathique et réactive, techniciens au top, courtois et professionnels.

Je remercie Farid ainsi que son collègue pour le travail réalisé. Intervention rapide, professionnelle et soignée !

Technicien au top, sympathique et ponctuel. Ce qui pêche c est vraiment l accueil téléphonique avec une secrétaire grincheuse et désagréable qui vous donne l envie d aller voir ailleurs.

Franchement après un oubli par un de leurs techniciens aujourd’hui 2 plombiers sont venus me dépanner. Rien a dire a part bravo a Radouane et Farid très professionnels ils ont cherché et trouvé la solution à un problème pas évident et ont travaillé très discrètement et très proprement respect et politesse que demander de plus …Merci à vous 2 et continuez comme ça. Je vous remercie pour mon confor

Pour ma part, très bonne expérience. La secrétaire m’a rappelé pour me fixer un rendez-vous rapide. Le technicien était efficace. Rien à redire.

Je viens d'appeler la secrétaire car pas de nouvelles depuis 15 jours, devait commander une sonde pour ma chaudière ( car pas de pièces d'avance, logique !!!). Je tombe sur une autre secrétaire qui consulte mon dossier et il n'y a rien pas de commande prévue, l'autre est en arrêt maladie donc sa remplaçante au courant de rien. Super je vais être dépanner quand maintenant, nous sommes quand même en

Voilà maintenant plus de 6 mois que mon ballon d’eau ne fonctionne pas correctement, étant 5 à la maison cela devient compliqué !!! On me dit on vous rappelle, ou c’est très compliqué dans notre société. Mais quelle est la solution je ne sais pas j’ai quand même 3 enfants et l’hiver !!! Ils prennent la douche à l’eau froide !!! C’est vraiment pas normal. Je suis très en colère

Technicien au top. La secrétaire téléphonique devrait revoir son amabilité ou prendre sa retraite. L’entreprise devrait revoir sa gestion du planning. Toujours en retard.

Il faut bien se préparer psychologiquement avant d'appeler, le secrétaire il vous souffle quand vous essayez d'expliquer le motif d'appel je n'ai jamais vu ça, malheureusement parfois on est obligé de les appeler car l'entretien fait partie du contrat de location avec le bailleur, ça me fait peur et ça me rend malade avant d'appeler le secrétaire et ça me fait une boule à l'estomac avant rien que

Merci à la collaboratriceJe voudrais remercier ironiquement la société pour l’expérience client vécue aujourd’hui. Ma compagne a posé une demi-journée de congé afin d’attendre l’entretien de la chaudière, annoncé entre 13h et 16h30. Résultat : aucune visite du technicien. À 17h45, toujours personne. Quand nous avons appelé, on nous a expliqué que le technicien serait bien passé, aurait sonné deux

Agence à fuir!!!!! La dame au téléphone était hautaine et nous à parler comme si on dérangeait ou que le service demandé était gratuit. Tout le long elle faisait que souffler et raler. Je ne sais pas comment on peut mettre des gens comme ça à ce poste. On a du raccroché tellement elle nous a mal parlé. Si elle continue comme ça vous n’aurez plus de clients. Elle nous a carrément envoyé chier en di

Secrétaire hautaine, désagréable et irrespectueuse. Deux appels dans la même journée, et à chaque fois le même ton méprisant, limite moqueur. Mise en attente pour bavarder, réponses ironiques… vraiment loin du professionnalisme attendu. Inacceptable pour quelqu’un censé représenter l’établissement. Ne donne même plus envie de contacter l’entreprise, dommage car elle représente l’image du service.

Personnel incompétent, j’ai attendu toute l’après midi pour rien, le technicien dit avoir sonné alors que je suis restée chez moi sans bouger, pas d’appel sur mon téléphone. C’est inadmissible ! Secrétaire dont le comportement au téléphone est intolérable, changez de métier car vraiment ça ne sert à rien d’être au contact d’humains si vous n’êtes pas à la hauteur. Vous devriez avoir honte de vous.

Le mercredi 17 septembre : Secrétaire agressive, hautaine et moqueuse envers les clients. Elle met en attente pour discuter avec ses copines et oblige à répéter plusieurs fois car elle n’écoute même pas la demande. Une telle attitude frôle le foutage de gueule. Quand je vois que je ne suis pas la seule à avoir une mauvaise expérience avec elle, je me demande encore comment elle est toujours en po

Le service client est pitoyable. La secrétaire refuse de traiter ma demande. (absence de contrat d’entretien annuel = On ne vous dépanne pas) En sachant que c’est bel et bien cette société qui Effectue l’entretien de ma chaudière que je viens de récupérer en location. Secrétaire de très mauvaise foi, désagréable. Il m’a fallu plusieurs appels avant de réussir à l’avoir au téléphone (Communication

Aujourd’hui, j’appelle pour la première fois cette société, une dame désagréable comme je n’ai jamais connu me réponds, y’a pas de mot pour la décrire ! Appelez, vous serez servi, on dirait une blague !!!!

Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas mettre zero. Cette entreprise combine incompetence et impolitesse Non seulement le rv pour un entretien nest pad honore mais la secretaire vous raccroche au nez. A fuir et a deconseiller imperativement

Je rejoins les commentaires ci dessus. J’appelle pour un entretien de chaudière et une réparation également mais j’ai LE MALHEUR de ne pas être dans les fichiers clients car je viens d’emménager. Et la standardiste ME RIGOLE au nez au téléphone. Absolument inacceptable. Juste pour ça, entreprise à FUIR ABSOLUMENT.

Secrétaire très désagréable et impolie qui n’hésite pas à vous dire d’aller voir ailleurs juste avant de vous raccrocher au nez. Eh bien, je vais aller voir ailleurs avec plaisir, hors de question de donner mon argent à des personnes qui n’ont manifestement pas besoin ni envie de travailler !!

Une étoile mais sa ne les vaut pas du tout. Secrétaire très hautaine, je regrette de collaborer avec cette entreprise. À fuir !!!!