Proxiserve

Le technicien de chez Proxiserve qui a effectuè le contrôle sur les chaudières saunier Duval, sérieux, professionnel, à l'écoute des clients, sympathique. Proxiserve une entreprise très performante.👍

Très professionnel surtout le technicien Christian.

Intervention pour un dépannage rapide et efficace sur une fuite de tuyau. Les chauffagistes et plombiers ont été compétents et agréables.

Mon ballon d eau chaude à rendu l'âme lundi .après étude du marché j ai trouvé proxiserve très bien placé face à la concurrence le site est très convivial avec des remises intéressantes. J ai pris rendez vous pour jeudi matin 8h30 les techniciens étaient à l heure . Ils ont changé le ballon existant dans un délai très court si l on excepte le temps de vidange. Les intervenants étaient tous très a

Pose rob sous chauffe bain dans cuisine réalisé par technicien travaux,olivier. Travail très satisfaisant.o

Bien que je ne recommande pas du tout l’agence proxiserve. Le technicien qui est venu a été excellent ! Je ne peux que recommander les services de Mathieu qui nous a réparé une chaudière qui ne fonctionnait quasiment plus depuis plus d’un an. Plusieurs personnes avaient essayé pais n’avaient pas réussi. Professionnel, sympa et réactif, merci !

Changement du ballon d’eau chaude mi janvier : techniciens super, pros et efficaces. En revanche suivi administratif du dossier déplorable. Les relances ne sont suivies d’aucun effet. Et j’attends toujours depuis le 15 janvier un devis pour changer un raccord gaz….pour cuisiner ! Comment on fait pour avancer ?

Très déçu attendu tout l’après midi le technicien pas venu il pourrait prévenir car il a le numéro téléphone, mes ces pas la première qu’il viennent pas environ 5-6 depuis 22 de fidélité. Et la blague il dit qu’il ces présenté j’étais la. L’année prochaine je change de fournisseur. J’ai pris un congé pour rien.je déconseille. A éviter

Révision de chaudière exécuté en 30mn chrono. les filtres non nettoyés, gicleur non changé. obligé de rappeler l entreprise pour que le 'pseudo technicien' revienne faire la suite du travail. révision faite a 'l'arrache' même le filtre a juste été nettoyé avec un coup de chiffon au lieu d être démonté et nettoyé a l essence comme il se doit. A FUIR

Contact RV : Automatisé TRAVAIL : Dans l'ensemble assez sérieux Contact avec Employé : Uniquement par une plateforme au Maroc Facture de RESILIATION : Près d'un mois après demande toujours pas de facture de résiliation Demande de contact Direct : IMPOSSIBLE Service Clientèle : C'est une plateforme, employés sans possibilité de passer un supérieur

Plate-forme téléphonique déplorable!! Et on n’a plus aucun moyen de joindre l’agence directement. J’avais eu une facture et je ne comprenais pas à quoi elle correspondait. J’ai appelé 6 fois sur 3 mois et je suis toujours tombée sur la plate-forme avec un télé conseiller, qui me disait qu’il allait transmettre mon message et qu’on me rappellerait. J’ai prévenu que sans appel explicatif, je ne paye

Très mauvaise expérience, j’aurai dû lire les avis bien avant. Un premier rendez-vous qui n’a pas été honoré, une attente de 5h sans créneau plus réduit…un deuxième rendez-vous 5 jours après, le technicien appelle une fois, ne laisse pas de message vocal, pas de sms, ne daigne même pas descendre de son camion pour sonner à l’interphone alors qu’il y avait quelqu’un (accessoirement nous bossons nou

Technicien censé passer ce jour entre 13h et 18h qui n’est jamais venu, malheureusement ça a l’air d’être une coutume de la maison. Aucun appel n’y SMS pour prévenir de l’annulation de l’intervention. Travaillant dans la maintenance je trouve ça déplorable. Aller voir ailleurs si vous le pouvez, malheureusement je n’est pas cette chance à cause de mon bailleur je suis obliger de passer par eux. Vr

Ce sont des voleurs et l'entreprise n'est pas sérieuse, J'ai payé une prestation d'entretien de PAC sur internet en décembre 2025 la veille ou le jour du rendez vous fin décembre, le technicien m'appelle pour m'indiqué qu'ils ne font pas la marque de ma PAC, qu'il annule l'intervention et qu'il envoi une demande de remboursement pour la somme que j'ai avancé. On arrive 6 mois après, toujours aucun

Je suis extrêmement déçu par la gestion administrative de cette agence Proxiserve Nantes. À deux reprises, en 2024 puis en 2025, j'ai reçu des relances, puis des mises en demeure pour des factures pourtant réglées. À chaque fois, j'ai transmis les justificatifs de paiement par e-mail et j'ai également contacté leurs services par téléphone. Malgré cela, le problème s'est reproduit l'année suivante

0/5 ! Scandaleux. Intervention problématique de A à Z. Le technicien venu pour une simple fuite nous a laissé une fuite énorme nous obligeant à couper l'eau. Nous avons rappelé de suite Proxiserve qui nous a informé que tous les techniciens étaient occupés et ne pouvaient venir. Nous avons été baladé pendant 24h entre l'agence et la plateforme qui se renvoyaient la balle sans intervenir chez nous,

Complètement nul!!!! 2 rdv la même semaine un le mercredi et un le vendredi et Ben les 2 annulé sans avoir été prévenu. La moindre des choses c'est d'appeler! De plus plate-forme délocalisé et téléconseillère (comme le service) nul a chi**. Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile c'est se que vous méritez

3 fois qu'ils me donnent des créneau de 5h ou un technicien doit intervenir et personne ne passe. Plus d'eau chaude depuis 1 mois avec une petite fille de 5ans mais les gens sur la plate-forme dapppé ne font absolument rien. Une honte!!

Plateforme qui répond est d'une nullité sans nom. Vraiment pas professionnel. 2 jours que je leur demande une intervention pour une panne de chaudière et qu'il sont incapable de retrouver mon contrat donc refuse de venir. Pourtant ils viennent sans soucis faire l'entretien et retrouve bien le dossier quand il faut envoyé la facture ... J'ai toujours été a jours des paiements et je suis plutôt team

Plateforme délocalisée avec des téléconseillers qui ne comprennent rien et sont désagréables. Le numéro de l'agence locale noté sur le site renvoie vers un message numéro non attribué. C'est dommage, quand le technicien vient il est généralement très compétent et sympa. Idem quand on arrive à avoir au téléphone quelqu'un de Nantes. Mais ce système de plateforme par lequel on doit passer rend l'exp

Nous sommes actuellement en danger à cause d'une fuite de gaz notre appartement pu le gaz, le bouton de chauffe eau ne marche jamais nous sommes tout le temps obliger d'aller activer le bouton pour qu'on puisse faire une douche ou faire la vaisselle. Si je meurs d'une fuite de gaz dans mon sommeil qui va prendre la responsabilité ? Les techniciens interviennent pour deux minutes et part en courant

J’ai pris un rendez-vous pour une situation urgente, ils me l’ont donné une semaine plus tard. Le jour du rendez-vous, ils avaient dit qu’ils viendraient mais ils ne sont pas venus. Quand j’ai essayé de reprendre un rendez-vous, ils m’ont dit que leur système ne fonctionnait pas. Ils ne sont absolument pas sérieux dans leur travail.

Comme beaucoup manifestement, cette société m'a proposé un rendez vous pour un changement de chaudière, sans venir et surtout sans prévenir. La phase commerciale étant en général le moment où l'on se montre sous son meilleur jour, cela en dit long sur les prestations. Et je n'ose pas imaginer le SAV...

Mise à jour de mon commentaire de Février : Nouveau rdv ce 21/03, entre 13h et 18h. Il est 18h50. Nouveau lapin. J'ai jamais vu ça... Et le SAV, littéralement incompétent... Alors, par où commencer ?! Mon bailleur m'informe par courrier recommandé, début janvier 2025, que Proxiserve n'arrive pas à me joindre pour l'entretien de ma chaudière. Illico, j'appelle pour prendre rendez-vous et j'apprends

Il y a vraiment un gros soucis avec le système d'extraction qui tombe souvent en panne, J'en est vraiment marre ! Encore ce matin, au moment de prendre m'a douche. Je suis locataire de Nantes Métropole Habitat.